POLÍTICAS GENERALES
Al realizar una reserva de Servicio, Clases o Eventos a través de esta página web o de los medios de contacto directo aquí proporcionados, acepta las políticas de servicio aquí detalladas.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CANCELACIÓN
Nos interesa brindar la mejor experiencia a todos los inscriptos a las clases y eventos.
Las políticas detalladas a continuación son aplicables a todas las clases y actividades propuestas.
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La confirmación de su cupo se realizará una vez que el pago haya sido procesado a través de nuestra plataforma en la página web. Solo las reservas pagadas serán consideradas efectivas.
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Política de Cancelación: Para obtener un reembolso completo, deberá cancelar su reserva al menos 12 horas antes del inicio de la clase o actividad, enviando un mensaje al número +52 998 896 5325.
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No se aceptarán cambios ni cancelaciones si quedan menos de 12 horas para el inicio de la experiencia.
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La hora de inicio se basa en la hora local del lugar donde se realiza la clase o actividad.
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No Presentación: Si no se presenta en la clase o evento, se considerará como asistencia perdida y se le cobrará el 100% del importe sin derecho a reembolso o reprogramación.
POLÍTICAS GENERALES DE SERVICIOS
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Códigos de descuento: Los códigos de descuento no se pueden canjear después de su fecha de vencimiento.
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Si el alumno accede a una clase con un código de descuento y ésta se cancela por causas ajenas a Yin Yoga SUP, no habrá reembolso en efectivo. En su lugar, se emitirá un código de bonificación por el valor abonado, con una vigencia de 30 días a partir de la fecha de emisión. Este código podrá utilizarse para la reserva de otra clase o actividad a través de la página web
- Las promociones vigentes no son acumulables con otros descuentos.
- La climatología no es un motivo de cancelación justificada, solo Yin Yoga Sup puede decidir si, debido al clima ésta pueda suponer un riesgo y cancelarla. La lluvia por si misma, no supone un riesgo, forma parte de la naturaleza y mojarse no impide realizar la actividad (para el caso de sup yoga). Si el alumno se niega a realizarla, se entenderá como una cancelación unilateral, perdiendo toda opción a reubicar o reembolso alguno de lo pagado.
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Condiciones Climáticas:
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Determinación de Cancelación: Las condiciones climáticas no son una causa válida para cancelar la clase, a menos que Yin Yoga SUP determine que representan un riesgo. La lluvia ligera no se considera motivo de cancelación, ya que mojarse no impide la realización de SUP yoga. Si el alumno decide no participar por su cuenta, se considerará una cancelación unilateral sin opción a reembolso ni reubicación de la clase.
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Cancelación por Clima Adverso: En caso de condiciones climáticas extremas que representen un riesgo, Yin Yoga SUP decidirá la cancelación del evento. Si se cancela, se emitirá un código de bonificación con vigencia de 30 días desde la emisión, por el valor total pagado. Este código podrá usarse en futuras reservas y se notificará al cliente mediante un mensaje al número de contacto proporcionado en la compra. La cancelación puede ser notificada hasta 1 hora antes del evento, dependiendo de los pronósticos locales.
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Suspensión por Clima durante la Actividad:
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Si la clase debe suspenderse durante los primeros 40 minutos debido a condiciones climáticas, desastres naturales, o cualquier otra causa fuera del control de Yin Yoga SUP, no habrá reembolso. Se ofrecerá la reprogramación de la actividad a una nueva fecha y se emitirá un código de bonificación con vigencia de 30 días. La reprogramación no estará disponible para el mismo día.
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SUP Yoga - Reprogramación Parcial: Si la clase debe ser suspendida cuando sólo faltan 20 minutos para finalizar, se ofrecerá la reprogramación del tiempo restante con un cargo administrativo de $100 por persona. Si las condiciones lo permiten, el tiempo restante podrá transformarse en una sesión teórica o meditativa en tierra firme.
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Yoga en Playa / Estiramientos / Lunadas: Si la clase debe suspenderse faltando 20 minutos para finalizar, se ofrecerá al alumno acceso a la página web para escuchar dos meditaciones guiadas como compensación.
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En la experiencia Sup Yoga, los alumnos son responsables del equipo en caso de pérdida o daño. Para las tablas, remos de SUP, dry bag y anclas proporcionadas para la realización de la actividad, los clientes son 100% responsables de los costos de reemplazo y envío. Si el equipo se ha dañado, haremos todo lo posible para repararlo internamente. En caso de pérdida el alumno es responsable del pago total del reemplazo en ese momento. En Ventaigua se completará una planilla de responsabilidad civil por cada participante.
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Si el proceso de reserva se realiza para otra persona, el beneficiario debe ser indicado en la sección "AGREGAR UNA NOTA" al finalizar el pago en el carrito de compra. Esto es necesario para cuestiones de seguridad y para asegurar que los nombres coincidan.
